문제를 남기면, 담당자가 24시간 내 응답합니다.
장애 신고, 사용법 문의, 기능 제안까지 티켓으로 남기고 진행 상황을 추적하세요.
⏱️ 평균 응답 3h
🛠️ 원격 지원 가능
🧾 로그 첨부 준비 중
긴급 문의
- 서비스 장애: 010-0000-0000
- 보안 신고: security@micrawsoft.com
- 결제/환불: billing@micrawsoft.com
FAQ
로그인은 어디서 하나요?
홈 > Ium Demo에서 계정 생성 후 사용할 수 있습니다.
데이터는 어디에 저장되나요?
ms_ium 데이터베이스에 저장되며, 개인정보는 최소화하여 수집합니다.
원격 지원은 어떻게 받나요?
팀뷰어/크롬원격 중 편한 도구를 선택해 ID만 보내주세요.
진행 현황
- 열람: 접수 후 담당자 배정
- 처리중: 해결 중, 추가 로그 요청 가능
- 완료: 해결 내역 메일 발송